Con cerca de 55 años de trayectoria, la compañía malagueña Exclusivas Camacho se ha convertido en los últimos años en una de las mayores empresas españolas dedicadas a la importación y distribución de productos de regalo personal y de decoración del hogar, menaje y baño. Todo ello gracias a una estrategia empresarial centrada en satisfacer en todo momento al cliente. Para ello dispone de un catálogo de productos en continua renovación y de última tendencia, compuesto por más de 8.000 artículos.
Las historias de todas las grandes empresas tienen un comienzo humilde. El de la compañía malagueña Exclusivas Camacho tiene su punto de partida en 1964 como una pequeña distribuidora de productos de marroquinería importados de Marruecos. Su responsable en aquel entonces era Francisco Camacho Santana, autor también del cambio de estrategia a mediados de los setenta de la empresa para reconvertida en lo que es ahora: una de las mayores firmas españolas dedicadas a la importación y distribución de productos de regalo personal y de decoración del hogar, menaje y baño.
Después de 55 años de trayectoria, Exclusivas Camacho dispone en la actualidad de unos almacenes en el polígono industrial San Luis de Málaga de 20.000 metros cuadrados, dotados de los más modernos sistemas logísticos con capacidad para gestionar más de 16.000 europalés. A este espacio se le han sumado recientemente 1.500 metros cuadrados más gracias a la construcción de un nuevo showroom donde se expone de modo permanente todo su stock de artículos comercializados. Trabajan en estas instalaciones alrededor de 80 empleados, entre equipo administrativo y comercial, los cuales están dedicados por completo a un solo objetivo: satisfacer al cliente.
Para este fin, disponen de una amplia red comercial capaz de ofrecer una atención personalizada a cada comprador, tanto en España como en otros países europeos, como Italia y Portugal. Esta red comercial mantiene el espíritu de las ventas tradicionales, es decir, aquel en el que prima el contacto personal con el cliente y que, por lo tanto, lo visita personalmente a sus propios negocios. Asimismo, Exclusivas Camacho también trabaja activamente a través del canal online, mediante su página web B2B y B2C recientemente renovada y con la que abarcan cualquier mercado del mundo. Por otro lado, esta empresa de regalo y decoración mantiene abierto otro canal de comercialización de sus productos: las ferias comerciales. Aunque en la actualidad tan solo participan en el certamen madrileño Intergift, no descartan volver a estar presentes en otras ferias internacionales, debido a «la tímida recuperación del mercado», según reconocen los responsables de la marca.
Con esta misión de cuidar al máximo a sus clientes, la compañía malagueña presta especial atención a su catálogo de productos, compuesto por más de 8.000 referencias. Este catálogo se actualiza constantemente y de modo continuo, de manera que en él encontramos siempre las últimas novedades, seleccionadas en Asia por un equipo de compras de cinco personas, dedicadas a seleccionar los productos más innovadores y que mejor se adaptan a las tendencias actuales del consumidor.
Los productos de regalo y decoración de Exclusivas Camacho se pueden encontrar hoy en día en comercios de toda Europa, pero también de Marruecos y el Norte de África. No obstante, por afinidad con el consumidor, la firma malagueña encuentra en Italia y Portugal sus principales mercados internacionales. Por el momento, aunque con perspectivas de crecimiento a corto y medio plazo, las exportaciones a mercados internacionales suponen el 20 por ciento de la facturación de la empresa.
