La supervivencia del comercio tradicional pasa por el e-commerce

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El pequeño comercio es más consciente que nunca de que su supervivencia pasa por utilizar el e-commerce. De la misma manera, las ventas digitales representan el mismo volumen de negocio que las tradicionales para muchas grandes cadenas de tiendas: el 57 por ciento de los establecimientos más modesos opina también que su negocio online tendrá la misma relevancia comercial que sus ventas físicas en solo cinco años. Según datos de una encuesta realizada por el marketplace global eBay junto con Sondea Investigación, 8 de cada diez pymes esperan crecer a través del comercio electrónico. De hecho, en términos de supervivencia el 62 por cientos de las tiendas piensa que su negocio solo será posible si da un paso al e-commerce.

«La línea que dividía los canales on de los off cada vez se difumina más y ya no podemos hablar de dos conceptos distintos, sino de comercio omnicanal. En los próximos años, la omnicanalidad que ya vivimos terminará de implementarse en las pymes y ayudará a incrementar su rentabilidad», explica el director comercial de eBay en España, José Ángel López. Según detalla el mismo estudio de eBay, España está por detrás en la digitalización de sus tiendas respecto a la media que existe en la Unión Europea. En este sentido, más de la mitad de las pymes consultas, exactamente un 53,3 por ciento, cree que necesita infraestructuras para mejorar sus niveles.

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